Política de envío

En ProdeShop trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura, oportuna y en óptimas condiciones a cualquier lugar de Colombia.

1. Cobertura geográfica

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, intermedias y municipios donde operen nuestras transportadoras aliadas.

2. Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.

• Los tiempos pueden variar según la ciudad de destino, condiciones climáticas, vías de acceso o situaciones externas ajenas a ProdeShop.

• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

3. Costos de envío

• El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.

• En algunos casos, el valor del envío podrá cobrarse al momento de la entrega, dependiendo de la ciudad y la transportadora.

4. Entrega del pedido

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

• El pedido será entregado en la dirección registrada durante la compra.

• En pagos contra entrega, el cliente debe contar con el dinero exacto al momento de recibir el producto.

5. Cliente no disponible

• Si el cliente no se encuentra presente, la transportadora podrá realizar uno o dos intentos adicionales.

• Si no se logra la entrega, el pedido podrá ser devuelto a origen y el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.